Política de reembolso
Políticas de Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando éste presente fallas en su funcionamiento, fallas de fabricación o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican en el caso de que el producto no sea del gusto del cliente o éste no le haya sido compatible.
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, siempre que:
- El producto esté sin abrir, en su empaque original y en perfecto estado.
- El producto debe incluir todos sus accesorios sin uso.
- Se presente la factura o comprobante de compra.
Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté dañado o haya sido enviado por error.
Puede enviar su devolución con el transportista de su preferencia, a nuestro almacén en: Calle Los Hornos N°270 Int. 107 urb. Industrial Naranjal – Los Olivos, previa coordinación con el contacto de soporte.
Para los productos devueltos por garantía, en primera instancia se le realizará un informe, en el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser así la garantía podrá aplicarse.
En el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará y se podrán cargar al cliente los costos respectivos por revisión, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente una vez recibido el producto.
Contacto para Soporte
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o garantías, puedes contactarnos a:
- Email: sdelaguila@corporacionlau.com
- Teléfono: 905 461 528
- Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 17:00 hs.
